מה לעשות אם ספר לא נפתח

במקרים נדירים מאד, יתכן שספר כלל לא יפתח, יש כמה דברים שאפשר לעשות:

אם רק ספר אחד או שניים לא נפתחים:

1. ללחוץ לחיצה ארוכה על הספר ואז לחיצה על הורדה (כפתור ימני למטה), להמתין כעשרים שניות ולנסות לפתוח את הספר.
2. אם לא עזר, למחוק את הספר, להכנס לניהול ספרים בענן ולהחזיר את הספר (ע"י לחיצה קצרה על סימן הענן שלידו). אם לא עזר כדאי לנסות לחזור על הפעולה שוב.
3. אם לאחר מספר נסיונות מחיקה והחזרה הספר עדיין לא נפתח, למחוק את הספר ולבקש מהחנות שישלחו את הספר שוב.

אם כל הספרים לא נפתחים:

1. יש להכנס להעדפות מהתפריט וללחוץ לחיצה ארוכה על איקון ההורדה בשורה שכתוב: גרסת מנוע קריאה.
2. אם זה לא עזר, להכנס להעדפות דרך התפריט, למטה יש איפוס אפליקציה. לאפס את האפליקציה, להמתין כדקה ולנסות שוב.
3. אם זה לא עזר, למחוק את האפליקציה ולהתקינה מחדש ואז כאשר מופיע מסך לבן ללא ספרים, להמתין 10 שניות ואז להכנס עם שם המשתמש והסיסמה ולהמתין שהספרים ירדו. מומלץ להמתין עוד כשתי דקות או יותר לפני פתיחת הספר לקריאה.