על מנת להחליף סיסמה, יש להתנתק מהענן ע"י לחיצה על התפריט ומשם על התנתקות. לאחר ההתנתקות, ללחוץ שוב על חיבור (מהתפריט).
במסך החיבור, יש כפתור "שכחתי סיסמה" יש ללחוץ עליו ולהכניס את כתובת המייל.
לאחר הכנסת כתובת המייל, ישלח אליכם מייל עם קישור לאיפוס הסיסמה. שימו לב שהמייל מגיע לפעמים לתיקיית קידום מכירות או לספאם.
לאחר לחיצה על הקישור שהגיע במייל יש להכניס את הסיסמה החדשה ולהתחבר שוב לאפליקציה עם הסיסמה החדשה.